一、生活照料

（一）清洁卫生

1.能为特殊老人清洁口腔
2.能为老人灭头虱、头虮3.能照料有褥疮的老人

l.特殊老人口腔护理方法
2.灭头虱、头虮的方法
3.褥疮护理的相关知识

（二）睡眠照料

1.能照料有睡眠障碍的老人
2.能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解决

1.老年人睡眠障碍的相关知识
2.疼痛护理方法和松弛肌肉方法

（三）饮食照料

根据专业人员指导，完成饮食的喂食

饮食的相关知识

二、技术护理

（一）观察

1.能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸；
2.能对老人呕吐物进行观察；
3.能观察濒临死亡老人的体征；

体温、脉搏、血压、呼吸的测量方法

（二）护理记录

l.能正确书写老人护理记录
2.能对特殊老人护理进行记录
3.能对护理文件进行保管

护理文件记录与保管的相关知识

三、精神支持

（一）文书服务

1、协助申请各项社会福利措施、医保卡换发；
2、代写书信、协助整理文件资料；
3、协助撰写自传；
4、联络亲友及临时替代性服务。

熟悉养老保险政策和医保卡的使用；
具备初级文秘常识；
有一定的写作基础；

（二）闲暇活动

陪同散步、阅读、听音乐及参加团体户外休闲活动、友善访视、关怀及电话问安等。

四、心理护理

沟通与协调

1.能对老人的情绪变化进行观察，并能与老人进行心理沟通
2.能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导
3.能协助解决临终老人的心理与社会需求>

1.与老人进行心理沟通的技巧
2.老人心理咨询的相关知识
3.临终关怀的相关知识